正值春运高峰，铁路上海站却出现令人费解的场面。昨天，记者实地探访――
春节临近，不少人在为买到一张回家过年的火车票而辛苦奔忙。但在铁路上海站退票窗口，每天却收进旅客退票5000张左右。铁路部门呼吁，旅客买票前妥善考虑好行程，尽量不做先买票、后退票的“冤枉事”，既减少金钱、时间损失，也便于铁路部门更准确安排运力。
转卖“倒贴本钱”
昨天中午，记者在上海站售票大楼前看到奇怪一幕：许多人手捏火车票，站在人行道等待“买主”，人数近百，感觉就像一个买卖车票的路边集市。他们占据大部分人行道，只留出狭小通道。有意买票的人不时凑上前去打量车票。一些车票被许多人的手触摸过，变得皱巴巴的。有人索性吆喝起来，“长春”、“大连”、“南京”等不时入耳。起初记者还怀疑这些人是倒票“黄牛”，采访一圈下来，觉得应该不是“黄牛”，而是退票旅客。他们与“黄牛”不同之处在于：“黄牛”的票数量大、方向多，且价格往上走；他们的票只有几张，大多是相同的票，而且大部分票卖原价，“倒贴本钱”的也很常见。
原因五花八门
现在火车票这么难买，他们为何要退票呢？一打听，原因五花八门：有人托各种路子买票，结果买重复了；有的团体旅客中有人临时不去了，票子多了出来；有的突然有事，坐不成车了……为何不去退票窗口退呢？原因是要付近20％的退票费。
一名中年妇女手捏一张车票：K11次，上海至武昌，1月13日17时35分开，硬卧票价263元。过路的一名男子动心了。妇女在旁边“促销”：“我朋友上午本来说好要的，我刚买出来，她又说不要了。现在离开车只有4个多钟头了，退票窗口不能退了。你帮我买下来算了。我只收你200元！”
另有一对夫妻模样的人不断招呼经过的人看车票：“到宜春的，K71次，下午5时多发车。”一个小伙子感兴趣：“多少钱？”“我们买来130元，你给100元算了！”“60元。”“你最少给80元吧。”小伙子显得对车票不太放心。女的赶紧掏出另两张相同的票，补充说道：“我们本来买了3张的，现在一个人不去了，多出来一张。你不信的话，可以跟我们一起上车。”她又掏出身份证“以资证明”。
火车票可改签
随着指路箭头，记者来到售票大楼3楼的退票处。在退票处门口，有警察和车站
工作人员在把守，每个进去的人都要出示车票。门口围了一堆人，有人拿着车票“求售”，有人四处“求购”。
据上海站售票部负责人说，近几天来，车站每天卖出车票十几万张，但同时每天收进旅客退票5000张上下。退票一经核实，瞬间便会返回电脑“票仓”，重新通过窗口发售。有旅客反映，前一分钟显示屏上还说某趟车票已售完，后一分钟窗口又有票子卖了，这就是因为有人退票的缘故。上海铁路分局有关负责人提醒，如果旅客行程改变，车站可为他们办理车票改签手续，把坐车时间推后一两天。如果旅客因为堵车，赶到车站时列车已开走了，不用心急，只要在开车后两小时内提出来，都可改签车票，免受损失。
